Terms & conditions

 
 

BETALING

 

Skall Studio modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

 

Skall Studio krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

LEVERING

 

Skall Studio prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

 

Skall Studio sørger for levering med Post Nord (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Nord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Nord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Nords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Skall Studio kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Skall Studio naturligvis en ny leverance uden beregning.

 

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Nords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Skall Studio tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen Èn dag tidligere for at kompensere for dette.

 

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med Post Nord.

 

 

REKLAMATIONSRET

 

Skall Studio yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Skall Studio indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Skall Studio returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

 

Læs mere her

 

 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

 

RETUR

Skall Studio

Glentevej 47, 2400 København NV

 

 

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

 

 

REFUSION

 

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Skall Studio har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

 

FORTRYDELSESRET

 

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@skallstudio.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Skall Studio

Glentevej 47, 2400 København NV

CVR.: 36419849

 

Info@skallstudio.com

 

+45 27376633

 

 

 

 

English

 

When you are shopping at Skall studio you are automatically accepting our sales conditions. This is why we advise you to thoroughly read through all of the below mentioned terms and conditions before you start to shop on Skallstudio.com.

 

 

DISCLAIMER

 

Skall studio does not guarantee that all items included in the Skall studio web shop are in stock at the time of your order. In the event that an item is unavailable, Skall studio will contact you shortly by phone or by e-mail. Skall studio cannot promise that the content of the site is free of inaccuracies or typographical errors at all times. Neither can we guarantee that all information is up-to-date. Skall studio may, at any time, amend the content of the site. Although Skall studio’s strives to display the correct texts, images and pricing on the site and web shop, errors may occur. If you have been charged the wrong amount in the web shop, Skall studio will give you the option of placing a new order with the correct price or canceling your order. Skall studio, however, reserves the right to cancel any order prior to dispatch should we find that the price is incorrect. In such case we will notify you by email. If we are unable to contact you, your order will be automatically cancelled. Skall studio cannot be held responsible for any damaged caused from using the site or, for that matter, not being able to use the site. Skall studio cannot guarantee problem-free, uninterrupted, and secure access to the site.

 

 

COLORS

 

Skall studio cannot guarantee that colors on the website will be true to life. This depends partly on the color settings of your computer and monitor.

 

 

NOTIFICATIONS OF DEFECT

 

 

All merchandise is covered by The Danish Sale of Goods, giving you 24 months to complain about an item. As a customer you can complain about defects and deficiencies that arise within 24 months of the purchase. However, if the defects, deficiencies, or wear and tear are due to negligent use, a lack of maintenance, or simply because of normal wear and tear your right to complain is renounced. In case of a complaint or a missing delivery please contact us on, Info@skallstudio.com. Skall studio does not cover shipping fees in case of a complaint.

 

More her

 

 

POLICY

 

 

All personal information saved at the site will be handled with the most utmost care. The information that we store will not be sold or used for any purposes. Only PBS (your bank) has access to your information. At Skallstudio.com we guarantee the information you enter will NOT be disclosed to any outside organization or third party.

 

 

 

SHIPPING IN DENMARK

 

Regardless of volume a 49 DKK fee is added to cover postal fees with Post Nord.

 

 

SHIPPING ABROAD

 

All shipments abroad are delivered by Post Nord and sent as an insured package and business mail, which means that the package can not be sent as a gift to non-EU countries in an attempt to avoid local taxes and duties.

Regular service in Europe is app. 1-3 business days.

Regular service outside of Europe is app. 3-5 business days.

The shipment expense differs from country to country. Your exact shipment expense will be visible in the check-out flow as you place your order. If you have any problems figuring out your shipment costs you are more than welcome to contact our Customer Service at info@skallstudio.com

 

 

RETURNS

 

Skall studio gladly accept returns. You have to return the merchandise no later than 14 days from the date of receipt. Please fill out the return form provided by us and include it in the return package. We do not accept items that have been worn, altered, or washed. As soon as we have received the returned items and they have undergone a quality control check we will credit your account/credit card. We only credit the card that was used to purchase the items, in that way we can limit the use of stolen credit cards. In case of a bank transfer please remember to submit the registration number and account number. Please keep your postage receipt as a proof that the package was sent. You are responsible for the return expenses.

Please return your product(s) to:

 

Skall Studio

Glentevej 47, 2400 Copenhagen NV

 

CVR.: 36419849

 

Info@skallstudio.com

 

+45 27376633